Условия оплаты и возврата

Здесь описано, за что и как вы платите при оформлении подписки на сервис TeamRise и в каком порядке можно вернуть оплату. Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. За что оплата

Оплата вносится за Услуги площадки TeamRise — прежде всего за Подписку (право пользования сервисом в течение оплаченного периода, месяц или год) и иные платные возможности Сервиса, по Тарифу на момент оплаты. Пробный период предоставляется бесплатно.

Через нас оплачиваются только услуги самой площадки. Оплата тренировок, занятий и абонементов между родителями (спортсменами) и клубами через нас не проводится. Оплату за несовершеннолетнего вносит его законный представитель.

2. Способы оплаты

Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей и иными способами, доступными на платёжной странице. Приём платежей обеспечивает платёжный сервис «Продамус», расчёты проводит банк-эквайер. Обязательство по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа.

Подписка продлевается автоматически. По окончании оплаченного периода стоимость следующего такого же периода списывается с ранее использованного способа оплаты по Тарифу, действующему на момент списания, — если вы не отказались от продления (см. раздел 5). Реквизиты карты хранит платёжный сервис «Продамус», Исполнителю они не передаются. О приближении окончания оплаченного периода мы предупреждаем заранее — в сервисе и сообщением в мессенджере.

3. Когда услуга считается оказанной

Услуга представляет собой предоставление доступа к Сервису. Доступ предоставляется сразу после оплаты и действует в течение оплаченного периода; услуга оказывается непрерывно на протяжении этого периода.

4. Возврат средств

4.1. Если Услуга оплачена, но ещё не начала использоваться (доступ не активирован, вход в оплаченном периоде не выполнялся), по заявке Заказчика возвращается полная сумма оплаты.

4.2. После начала пользования оплаченным месяцем оплата за этот месяц возврату не подлежит; при отказе Заказчика Подписка не продлевается на следующий период, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

4.3. Если Подписка оплачена на год, при отказе Заказчика от дальнейшего пользования возвращается оплата за полные неиспользованные месяцы. Начатые месяцы при расчёте оцениваются по стоимости месячной Подписки, действовавшей на момент оплаты, — скидка за годовой период при возврате не сохраняется. Пример: при годовой Подписке за 4 900 ₽ и отказе в течение четвёртого месяца удерживается 4 × 490 ₽, возвращается 2 940 ₽.

4.4. В случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, возврат осуществляется в соответствии с законом.

4.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (как правило, на ту же банковскую карту), в срок 3–5 рабочих дней после одобрения заявки. Комиссия платёжного сервиса при возврате с Заказчика не удерживается.

5. Как отказаться от автоматического продления

5.1. Отказаться можно в любой момент — в сервисе (раздел «Тариф») или письмом на team-rise-group@yandex.ru. Отдельная плата за отказ не взимается.

5.2. Отказ действует с окончания уже оплаченного периода: доступ сохраняется до его конца, следующее списание не производится. Отказ от продления сам по себе не является заявкой на возврат — если нужен возврат уже оплаченного, направьте заявку по разделу 6.

5.3. ⚠️ После отказа возобновить Подписку прежним порядком невозможно — потребуется оформить её заново на условиях Тарифа, действующего на момент нового оформления.

6. Как запросить возврат

Направьте заявку на почту team-rise-group@yandex.ru, указав дату и сумму платежа и причину обращения. Мы рассмотрим заявку в разумный срок и сообщим о решении.

7. Контакты

Вопросы по оплате и возврату: team-rise-group@yandex.ru или через бота в мессенджере.

Реквизиты

ИП Кульгавый Игорь Святославович · ИНН 772831149663 · ОГРНИП 326774600464727